Potřebujete poradit? Zeptejte se Munis AI asistenta
V loňském roce jsme obohatili IS Munis o nového pomocníka, tzv. Munis AI asistenta, který s vámi díky generativní umělé inteligenci (AI) umí hovořit přirozeným jazykem. Využívat ho v současné době můžete v elektronické spisové službě Munis ERMS a v modulech Fakturace ASM, Bankovní služby ASM a Seznam obyvatel a volby. Munis AI asistenta stále vylepšujeme a dále rozvíjíme tak, aby vám dokázal pomoci i s aktuálními novinkami.
Vyzkoušejte si, co Munis AI asistent dokáže
Munis AI asistent je v modulech Fakturace ASM, Bankovní služby ASM, v elektronické spisové službě Munis ERMS a v modulu Seznam obyvatel a volby dostupný vždy v pravé spodní části okna aplikace. Prokliknete se do něj prostřednictvím tlačítka uvedeného na Obr. 1.
Tento pomocník je trénovaný na metodických návodech, manuálech i popisech změn k jednotlivým modulům. Díky tomu se jej můžete zeptat jak na rutinní operace, pokud s příslušným modulem pracujete jako začátečníci, tak na nejnovější přidané funkcionality, pokud chcete využít něco nového, co by vám mohlo pomoci.
Pojďme si to ukázat na konkrétním příkladu. V nedávné době dostali téměř všichni uživatelé modulu Seznam obyvatel a volby dopis od Digitální a informační agentury, který se zmiňoval o novém způsobu notifikací v podobě AIS vyrozumívací. Protože to je technická a velmi složitá věc, bude nejlepší poradit se s Munis AI asistentem, zda o tomto AIS vyrozumívacím něco neví a neporadí nám, jak bychom ho měli využívat. Na Obr. 2 je vidět reálná komunikace mezi uživatelem a Munis AI asistentem, který v případě dotazu na AIS vyrozumívací poradil zcela přesně.
Samozřejmě není vhodné Munis AI asistenta přeceňovat, protože neví víc, než se mohl naučit ze všech výše uvedených dokumentací k příslušným modulům. Tyto dokumentace ale probádal důkladně a dokáže v nich velmi rychle najít odpovědi na vaše otázky. I proto je dobré vědět, jak se vhodně Munis AI asistenta ptát, aby vás navedl tam, kam potřebujete. Následně si vždy ještě ověřte poskytnuté informace proklikem na uvedený použitý zdroj. To je mimochodem zcela obecné pravidlo jakéhokoliv použití nástrojů založených na generativní umělé inteligenci, protože odpovědi generované AI mohou obsahovat chyby a nepřesnosti. Cílem AI totiž není říct vám pravdu, ale potěšit vás příjemnou odpovědí.
Několik rad, jak se ptát Munis AI asistenta
Jak se tedy Munis AI asistenta správně ptát? Základem práce s každým velkým jazykovým modelem, jak se tito asistenti odborně nazývají, je umět položit ty správné otázky.
Odborně se dotazu na AI říká „prompt“. První rada, jak psát dobrý prompt, který povede k nalezení požadované odpovědi, zní: „Buďte konkrétní.“
Čím přesněji se pokusíte popsat problém, čím přesnější použijete termíny, tím lépe. Pokud se vrátíme k předchozímu příkladu, tak pokud bychom se zeptali na nějakou změnu v notifikacích, je menší šance, že nám Munis AI asistent správně odpoví. Proto jsme v našem příkladu na Obr. 2 položili otázku více konkrétní, založenou na základních informacích, které plynuly z dopisu od DIA. Nicméně být konkrétní ještě neznamená být dlouhý. Pokud jde o unikátní termín, jakým je třeba AISV, poradí si s tím Munis AI asistent, i když se zeptáme velmi stručně, jak dokládá Obr. 3. I když odpověď je méně návodná než v prvním případě konkrétnějšího dotazu, jak se můžete na obrázku přesvědčit.
Druhá rada se týká využití kontextu. V rámci jedné diskuse (pokud nestisknete tlačítko „popelnice“ v záhlaví diskuse, které slouží ke smazání konverzace) si Munis AI asistent pamatuje, o čem je řeč. V doplňujícím dotazu tedy již není třeba opakovat totéž, jak dokládá Obr. 4.
Na druhou stranu, pokud se první odpověď nepovedla a AI tedy nepoznala, na co se ptáte a hledá úplně něco jiného, než jste očekávali, může být výhodnější komunikaci přerušit. Diskusi lze vymazat a začít znovu přesnějším dotazem, v němž vynecháte nepodstatné souvislosti a soustředíte se na jádro problému.
Poslední radou k zápisu dotazů (promptů), která stojí za zmínku, je pozitivní přístup. Neříkejte AI, co nechcete slyšet a co nepotřebujete, aby vám říkala, ale napište jí, s čím potřebujete pomoci a co má pro vás vyhledat.
A samozřejmě pořád mějte na mysli, že AI si ráda vymýšlí, takže každou odpověď si ověřujte v příslušném zdroji. Munis AI asistent je připraven vám pomoci s otázkami týkajícími se konkrétních modulů IS Munis. Pokud potřebujete řešit pomocí AI jakékoliv další úkoly, využijte k tomu vždy specializované nástroje, které jsou pro tyto úlohy určené.
